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Perguntas Frequentes
01: Quem somos?
- A loja Hortelã Modas já era conhecida em Jaraguá do Sul (Santa Catarina), e está sob nossa direção desde outubro de 2018 - Atualmente trabalhamos com 10 marcas, e sempre buscamos novos fornecedores que consigam manter um ótimo padrão de qualidade. - Nossa loja está localizada na Rua Feliciano Bortolini, nº 1249, sala 01. Barra do Rio Cerro - Jaraguá do Sul/SC.
02: Como faço a devolução?
- Solicitações devem ser feitas via WhatsApp (47) 99704-5917 em até 7 dias corridos após o recebimento. Informe número do pedido, seus dados e o item a ser devolvido/trocado. - Só aceitamos devoluções com aviso prévio e de produtos não usados, sem alterações, com etiqueta e na embalagem original. - Após o recebimento, a peça será analisada pelo nosso controle de qualidade. Trocas ou reembolsos só serão processados após aprovação. - O frete de devolução é por conta do cliente. Verifique bem as medidas antes da compra. - Se o item desejado não estiver disponível, você poderá usar o valor como crédito em outra peça. - Não trocamos peças promocionais nem bijuterias.
03: Qual o prazo de entrega?
- O prazo de entrega você pode conferir inserindo seu CEP no carrinho de compras e ver as opções disponíveis.
